A la recherche d’une maison en Normandie, j’ai repéré un bien en vente correspondant à mes attentes. Ne connaissant pas bien les prix de l’immobilier dans cette région, j’ai logiquement cherché à vérifier le positionnement du prix proposé. La maison que j’avais identifiée était proposée à 180 000 euros par le vendeur.
Une petite recherche sur Internet et je tombe sur le site www.combiencacote.com : aspect professionnel, première approche intéressante, je me lance... l’estimation est payante, cela me semble normal et même plutôt un gage de sérieux, il faut bien que chacun vive et l’absence de publicité est normalement un signe d’objectivité.
Je m’acquitte des 2 euros raisonnables demandés pour obtenir mon estimation, après avoir rempli un formulaire de plusieurs pages. Les questions détaillées qui me sont posées me laissent à penser que l’estimation est calculée suivant une équation assez détaillée.

Résultat de mon estimation : 1 269 000 euros ! Pour une maison affichée à 180 000 euros, sans doute même un peu surévaluée.
Premier réflexe : vous déconseiller fortement l’usage de ce site dont manifestement les méthodes de calcul ne sont pas au point. Je n’ai perdu que 2 euros, mais j’ai perdu 2 euros... et surtout, si des centaines de pigeons se font prendre chaque jour, l’éditeur du site s’en met plein les poches.
Seconde réflexe : en creusant un peu, je constate qu’aucune information légale n’est disponible sur le site. J’envoie un message signalant ma déception de client et demandant le remboursement.

Une recherche sur le propriétaire du nom de domaine me renvoie vers le Groupe EDIL, basé à Montpellier, propriétaire du domaine combiencacote.com et qui se présente comme “spécialiste du service web immobilier”... et je découvre que ce service d’estimation immobilière est proposé en marque blanche par ce “Groupe EDIL”, il s’agit en réalité de la société “EDIL ETUDES ET DEVELOPPEMENTS INFORMATIQUES DU LANGUEDOC”, basée à 48330 ST ETIENNE VALLEE FRANCAISE, créée en 2004, mais qui n’a apparemment pas encore publié de bilan.

Une société qui annonce sur sa page d’accueil que “Tous nos services font l'objet d'un audit par des professionnels de l'immobilier et répondent ainsi efficacement aux attentes des visiteurs de votre site”. Personnellement, je préfère ne jamais avoir à travailler avec les professionnels qui ont audité ce service. Un service sans doute à éviter pour vous économiser quelques euros.

Ajout le 21/07/08 : 48 heures après, j'ai reçu un email indiquant que "Notre service d’estimation en ligne existe depuis plus de 2 ans et reste le plus fiable de tous. Il peut arriver que les personnes se trompent lorsqu’ils saisissent les données concernant leur bien ce qui a pour conséquence une estimation faussée."... a priori le client a donc tort, mais le service technique me propose néanmoins un chèque de remboursement des 2 euros dépensés, ce qui est un signe encourageant.

Ajout le 22/07/08 : J'ai bien reçu le chèque de remboursement de 2 euros de la part de Edil. Ce qui est au moins une preuve d'honnêteté de leur part, même si mon opinion sur la qualité et la pertinence du service reste intacte.

Ajout le 28/08/08 : L'éditeur du site, assez inquiet de voir la place de ce billet attribuée par Google, se décide finalement à se pencher sur le problème et à envisager qu'une évaluation absurde puisse ne pas provenir d'une erreur de saisie de l'internaute, mais d'une erreur du programme... voici le message reçu "Nous avons le plaisir de vous remercier pour votre intervention qui nous a permis de corriger "un gros bug" non décelé lors de notre batterie de test. En effet la gestion du terrain était mal pris en compte dans l'algorithme de calcul lorsque le terrain est important comme le votre causant une surévaluation du bien à estimer. Cette erreur est à présent réparée et nous vous proposons de tester à nouveau notre service en vous rendant sur http://www.combiencacote.com. Avec toutes nos excuses pour le dégréement que nous aurions pu provoquer. Très cordialement, Laurent DUFRENOY". Même s'il leur a fallu plus d'un mois pour s'en rendre compte, le principal est dans ce cas que le bug ait été identifié et corrigé. Tout en restant vigilant, vous pouvez donc envisager de nouveau de tester cette plate-forme mais en cas de grosses erreurs constatées, n'hésitez pas à le faire savoir.