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Magazine en ligne d'opinions et de critiques sur notre société, publié par Philippe Nieuwbourg



Communiqué reçu aujourd'hui :

"VISÉO CONSEIL ET BVA RÉVÈLENT LES CONCLUSIONS DU TROISIÈME OBSERVATOIRE DES SERVICES CLIENTS
....
Au terme de cette étude, il apparaît qu’aujourd’hui le service client idéal doit être à l’écoute, aimable, réactif et efficace."


Je vous dispense de la lecture du communiqué complet... et vous propose de vous concentrer sur la phrase de conclusion : "Au terme de cette étude, il apparaît qu’aujourd’hui le service client idéal doit être à l’écoute, aimable, réactif et efficace"... Et dire qu'il y en a qui paient, et cher, pour qu'on leur écrive cela...
Avec BVA et Viséo Conseil, 100% des gagnants ont tenté leur chance...

par Philippe Nieuwbourg
Rédigé par par Philippe Nieuwbourg le 20 Octobre 2010 à 14:09 Digg Del.icio.us Technorati Facebook Google Twitter LinkedIn Viadeo WikioEs Notez

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