N'ayant plus de connexion Internet depuis une journée, je contacte le service assistance de Free via leur site web. On me propose une assistance par Tchat, ce que je décide immédiatement de tester. Je commence en étant 158 ème dans la file ! 15 minutes d'attente plus tard, voici le compte-rendu de mon dialogue de sourd... ou de muet...
Ca se passe de commentaires :

tchatteur dit : Bienvenue sur le tchat de Free. En quoi puis-je vous aider?
01XXXXXXXX dit : Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis ce matin 8h02. Le chenillard alterne entre lent et rapide.
tchatteur dit : Puis-je avoir le nom, prenom du titulaire de ligne ainsi le numero de telephone ligne FT SVP ?
01XXXXXXXX dit : Avez-vous reçu mon message ?
01XXXXXXXX dit : NIEUWBOURG, Philippe, 01XXXXXXXX
tchatteur dit : je vopus ecoute
01XXXXXXXX dit : je n'ai plus de connexion internet depuis ce matin 8h02. Le chenillard alterne entre lent et rapide.
01XXXXXXXX dit : ?
01XXXXXXXX dit : Excusez moi, mais je ne comprends pas pourquoi vous ne me répondez pas...
01XXXXXXXX dit : Y a-t-il un problème technique ou êtes vous en train de répondre à d'autres clients ?
La session de votre interlocuteur à été interrompue, la fenêtre va se fermer dans 30 secondes ...

Le Cretin.fr n'est peut-être pas celui qu'on croit...

Histoire d'être sur de ne pas être tombé sur l'erreur humaine, je retente le test...

Je redémarre à 158... J'attends 30'.... et voici la suite...

tchatteur dit : Bienvenue sur le tchat de Free. En quoi puis-je vous aider?
01XXXXXXXX dit : Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis ce matin 8h02. Le chenillard alterne entre lent et rapide.
La session de votre interlocuteur à été interrompue, la fenêtre va se fermer dans 30 secondes ...

On me "raccroche" au nez !