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Idées et débats

La Poste : Lettre en ligne mais pas d'aide en ligne
La Poste me donne aujourd'hui un bel exemple d'incompétence des informaticiens à qui on a sans doute demandé de rédiger l'aide en ligne de leur service d'envoi de lettres par Internet.
Toute la question est bien sur dans le format des documents que vous pouvez envoyer : pdf, doc, xls, ppt... Mais lesquels ?

L'aide en ligne, qui est bien évidemment là pour vous aider, vous explique que : "Votre format de fichier correspond à la liste ci-dessus mais il est refusée :
La version du logiciel qui a crée votre fichier est certainement trop ancienne ou trop récente. Utilisez un logiciel pour convertir votre fichier vers une nouvelle version ni trop ancienne ni trop récente. (utilisez les versions actuelles les plus largement répandues et utilisées)
"... dans la série, démerdez-vous, difficile de trouver mieux.

Alors outre le fait que les .docx et autres versions "récentes" de Microsoft Office, c'est à dire quand même depuis quelques années... ne sont pas acceptées, si vous voulez charger un PDF, à vous de le générer en autant de formats que vous le voulez... pour essayer si ça marche.
Pour un service qui dit se battre au service du public, et qui est censé s'adresser à Monsieur et Madema ToutLeMonde, il me semble de des progrès, sensibles, pourraient être faits.
D'autant plus qu'utilisateur régulier de ce service, je constate qu'il n'évolue quasiment jamais.
L'avantage c'est qu'on peut sans doute encore télécharger du WordPerfect 1.0 !

LaPoste #fail comme on dit sur Twitter !

Philippe Nieuwbourg
Rédigé par Philippe Nieuwbourg le 26 Décembre 2011 à 17:12 Digg Del.icio.us Technorati Facebook Google Twitter LinkedIn Viadeo WikioEs Notez

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