A en juger par le nombre de prix, récompenses, ‘awards’ divers qu’il affiche sur son site, Symantec semble un éditeur heureux d’être régulièrement récompensé. Je ne sais pas s’il affichera également la récompense que nous lui attribuons aujourd’hui, mais il la mérite largement !

J’ai en effet acheté dès sa sortie Norton Antivirus 2006, « payé mon impôt annuel Norton » devrais-je dire plutôt… Mais je le paie avec plaisir car 59 euros par an pour ne plus avoir le moindre virus, ne plus perdre de fichier et de temps, c’est un excellent investissement.
Je me rends donc dans mon magasin Fnac préféré, et je m’empresse de m’acquitter de la somme me permettant de repartir avec ma petite boi-boite… bien légère au demeurant, constatais-je dès le début.

Ouvrant la boite, le contenant, je découvre un contenu limité à la portion congrue. Un manuel plus petit en format que la boite, totalisant 32 pages (on appelle encore cela un « Guide de l’Utilisateur » avec 32 pages ?), un cédérom et quelques papiers volants.
Tout cela dans une belle grande boite… vide…

N’y a-t-il pas en ce moment à la télévision une campagne nous incitant à produire moins de déchets ? J’en reviens à cette idée qui me trotte dans la tête en ce moment, faut-il culpabiliser le consommateur d’avoir acheté une boite de cacahouètes au lieu d’un sachet, ou imposer aux industriels un comportement un peu plus responsable ?

J’ai ressorti mes connaissances mathématiques de base, qui doivent bien dater de la 6ème… Comparons les volumes :
- Le contenant, la boite, que vous voyez sur l’image ci-dessus mesure 18,5 x 24 x 6,5 cm, soit un volume de 2886 cm3
- Le contenu, c'est-à-dire le cédérom plus le manuel et les papiers, mesurent au maximum 15 x 21x 0,3 cm, soit un volume de 94,5 cm3
Si ces calculs sont erronés, je compte sur le premier prof de math qui les lira pour me corriger.
Mais il me semble que le coefficient contenu / contenant s’élève donc à 30,54. C'est-à-dire en bon français que l’on peut mettre plus de 30 contenus dans une boite de contenant, ou encore que la boite est 30 fois trop grosse. Un record ! C’est comme chacun de vos litres de lait, qui fait… un litre, était livré dans un jerrican de 30 litres ! Vous imaginez le tableau… vous iriez au supermarché en camion tous les samedis, et il faudrait un trans-palette pour vider le coffre !

Symantec va certainement nous expliquer que si l’emballage est trop petit, le consommateur ne prend pas conscience de la valeur du produit et n’achète pas. Symantec pense donc que le consommateur est un con. Ce qui n’est parfois pas totalement faux d’ailleurs.
Mais aujourd’hui le consommateur doit évoluer, et l’industriel doit montrer l’exemple. Alors si vous voulez continuer à acheter du Symantec, téléchargez-le plutôt que d’acheter la boite, et si vous voulez en profiter pour changer de fournisseur car vous trouvez le comportement de Symantec anti-écologique, il y a des tas d’autres antivirus : Panda, Kapersky, McAfee… pensez juste à vérifier leur pratique d’emballage avant d’acheter un de leurs produits.

Tous les commentaires et réactions de Symantec et des autres sont bien entendu les bienvenues.